Capitalisez, structurez et partagez le savoir de votre organisation dans une base de connaissance puissante.
La base de connaissance Hextal est le réceptacle du savoir collectif de votre organisation. Elle permet de créer, structurer et partager des articles, des procédures, des tutoriels, des FAQ et des guides. Contrairement à un simple dossier de documents, la base de connaissance offre une navigation hiérarchique par catégories, une recherche plein texte puissante, et un système de validation éditoriale.
Chaque article peut combiner texte enrichi, images, tableaux, blocs de code et pièces jointes. Les articles sont versionnés comme les documents, avec un historique complet des modifications. Un workflow de publication permet de soumettre un article en relecture avant sa mise en ligne, garantissant la qualité et l'exactitude du contenu publié. Les articles obsolètes peuvent être archivés tout en restant consultables.
La base de connaissance s'intègre aux autres modules Hextal : un article peut référencer un document, une tâche Kanban ou un événement d'agenda. L'accès est contrôlé par espace : vous pouvez avoir une base de connaissance interne pour les collaborateurs et une base externe accessible aux clients ou partenaires. Tout est chiffré, horodaté et tracé dans la piste d'audit.
Le savoir ne part pas avec les collaborateurs qui quittent l'entreprise. Tout est documenté, structuré et accessible.
Les nouveaux arrivants trouvent toutes les réponses dans la base de connaissance, sans solliciter constamment leurs collègues.
Workflow de relecture et validation avant publication. La connaissance diffusée est toujours vérifiée et à jour.
Recherche plein texte avec suggestions, filtres par catégorie et par tag. Trouvez l'information en quelques secondes.